Cos'è Fashion Cloud?
Un tuffo nell'ecosistema del commercio all'ingrosso.
1. Che cos'è Fashion Cloud?
Fashion Cloud è un ecosistema digitale dedicato al commercio all'ingrosso che mette in contatto marchi di moda e rivenditori multimarca attraverso processi di preordine, riordino, assistenza post-vendita e scambio di dati.
La piattaforma offre un'infrastruttura condivisa per la distribuzione dei dati sui prodotti, gli ordini digitali, lo scambio transazionale e l'ottimizzazione delle scorte nel settore del commercio all'ingrosso della moda.
Fashion Cloud opera principalmente sul mercato europeo.
2. Che cos'è l'ecosistema Fashion Cloud?
L'ecosistema Fashion Cloud riunisce le fasi principali della vendita all'ingrosso nel settore della moda all'interno di un unico ambiente digitale strutturato.
Si basa su quattro componenti interconnesse:
2.1. Data Hub (Fondazione)
Il Data Hub costituisce la spina dorsale tecnica dell'ecosistema. Consente:
• Gestione strutturata dei dati di prodotto
• Distribuzione di contenuti e materiale di marketing
• Scambio elettronico di dati (EDI)
• Integrazione dei dati relativi alle vendite e alle scorte
• Connettività con i sistemi ERP
Tutte le altre soluzioni operano su questa infrastruttura dati condivisa.
2.2 Preordina
Le soluzioni di preordine supportano i processi stagionali di vendita all'ingrosso:
• Showroom digitale
• Showroom self-service
• Analisi
• Strumenti di segmentazione e pianificazione
Questi strumenti consentono a marchi e rivenditori di preparare, presentare ed effettuare ordini delle collezioni in un ambiente digitale.
2.3. Riordinare
Le soluzioni per la gestione dei riordini supportano la gestione delle prestazioni durante la stagione:
• Rifornimento intelligente
• Negozio B2B
• Analisi
I rivenditori possono effettuare i riordini manualmente oppure avvalersi di suggerimenti basati sui dati relativi alle vendite e alle scorte.
2.4. Assistenza post-vendita
I servizi post-vendita garantiscono una collaborazione continua anche dopo l'ordine:
• Aggiornamenti dei dati di prodotto
• Distribuzione di materiale di marketing
• Gestione dei contenuti
• Gestione dei resi
Questa fase garantisce la coerenza dei dati e l'allineamento operativo per tutta la durata della stagione di vendita.
3. Chi utilizza Fashion Cloud?
Fashion Cloud è pensata per le aziende professionali del settore della moda all'ingrosso.
Marchi:
• Fatturato tipicamente superiore a 20 milioni di euro
• Vendita a rivenditori multimarca
• Utilizzo di sistemi ERP
• Gestione di dati di prodotto strutturati
• Gestione di programmi di riordino
Rivenditori:
• Fatturato tipicamente superiore a 5 milioni di euro
• Collaborazione con diversi marchi di moda
• Utilizzo di sistemi ERP
• Gestione di negozi fisici, e-commerce o canali omnicanale
La piattaforma mette in contatto oltre 700 marchi e 30.000 rivenditori.
4. Quali problemi risolve Fashion Cloud?
I marchi di moda e i rivenditori gestiscono spesso le vendite all'ingrosso attraverso diversi sistemi non integrati tra loro. Questa frammentazione comporta:
• Gestione manuale dei dati
• Visibilità limitata sui risultati di vendita
• Processi di preordine e riordino non integrati
• Comunicazione inefficiente tra i team di vendita e quelli amministrativi
Fashion Cloud riduce la frammentazioneintegrando lo scambio di dati, gli ordini digitali e il rifornimento in un unico ecosistema.
5. Come funziona Fashion Cloud?
I marchi di moda e i rivenditori gestiscono spesso le vendite all'ingrosso attraverso diversi sistemi non integrati tra loro. Questa frammentazione comporta:
1. I marchi gestiscono e distribuiscono i dati relativi ai prodotti e al marketing attraverso il Data Hub.
2. I rivenditori accedono alle collezioni ed effettuano i preordini in formato digitale.
3. Gli ordini vengono trasmessi tramite EDI ai sistemi ERP collegati.
4. I dati relativi alle vendite e alle scorte possono guidare le decisioni di riordino.
5. I rivenditori effettuano i riordini direttamente all'interno dell'ecosistema.
6. I processi post-vendita rimangono integrati nella stessa infrastruttura.
Questa struttura consente al commercio all'ingrosso di funzionare come un processo continuo piuttosto che come transazioni isolate.
6. Qual è la visione alla base di Fashion Cloud?
La visione a lungo termine di Fashion Cloud è Wholesale 360° : un ambiente all’ingrosso completamente integrato e basato sui dati, in cui preordini, riordini e assistenza post-vendita operano come un unico sistema intelligente.
L'obiettivo di Wholesale 360° è:
• Unificare preordini e riordini in un unico percorso di acquisto senza soluzione di continuità
• Fornire un quadro completo delle prestazioni in tutte le attività di vendita all'ingrosso
• Potenziare i team di vendita e di back-office con un flusso di lavoro integrato
• Creare un'esperienza di acquisto coerente tra le diverse categorie di prodotti
Wholesale 360° si basa sull'ecosistema esistente e lo espande verso un'infrastruttura di vendita all'ingrosso end-to-end completamente connessa.
7. Cosa non è Fashion Cloud
Fashion Cloud non è:
• Un marketplace per consumatori
• Una piattaforma direct-to-consumer
• Una soluzione di approvvigionamento o produzione
• Un sistema di punti vendita al dettaglio
Si concentra esclusivamente sulla collaborazione nel settore della vendita all'ingrosso di moda B2B.